Lo que debes saber si quieres ofrecer envíos gratuitos

• Ofrecer envíos gratuitos es una práctica muy común en el comercio electrónico 
• Es un buen incentivo para las tiendas en línea que desean atraer clientes
• Si no sabes hacerlo bien, ofrecer este servicio puede convertirse en un arma de doble filo

¿Cómo ofrecer envíos gratis y no morir en el intento?

Sabemos que vivimos en una época en la que las compras en línea han subido de manera considerable, Y como no puede ser de otra manera la competencia se ha vuelto más difícil, por eso se puede considerar ciertas estrategias para tener más clientela o bien mantener la que ya tenemos. En este punto podemos considerar el envío gratuito como una gran alternativa.

Bueno, técnicamente no existe un envío gratuito sino que debes trabajar de una forma en la que los números estén a tu favor al momento de querer ofrecer envíos gratis a nuestros clientes o bien reducir los costos de una forma considerable. Para que esto funcione debemos calcular bien el margen de utilidad que tenemos, el precio de venta al cliente y nuestros costos reales de envío.

Lo cierto es que los envíos gratuitos son absorbidos en el margen o bien lo cobras aparte a los clientes dentro del precio del producto y es algo que debes siempre considerar.

Aspectos a tomar en cuenta para ofrecer envíos gratis:

Sin lugar a dudas lo más importante que debes considerar es el cálculo real de tus márgenes de utilidad y el precio de venta al cliente, también el precio promedio de tus productos que hay en el mercado para que esto no lleguen a sobrepasarse.

Cuando ya hayas obtenido el margen de utilidad, el precio de venta y el promedio que hay en el mercado puedes considerar si es rentable o no el envío gratis. 

No olvides tomar en cuenta el costo de marketing para calcular tu retorno de inversión y así podrás asegurarte que no termines en bancarrota por el envío.

Ahora bien si ya hay un precedente de los cálculos y te diste cuenta que en efecto es factible ofrecer envíos gratuitos lo siguiente que tienes que hacer es crear una estrategia que se adapte tanto a tus necesidades como empresa como la de tus clientes así podrás asegurarte de que tu estrategia sea efectiva.

Las más usuales son: 

1. Toda la tienda con envío gratuito
2. Sólo productos seleccionados con envío gratuito.
3. A partir de un rango de precios, por ejemplo gratis tras compras superiores de 499 pesos. 
4. Sin costo para algunas regiones, es usual encontrar envíos gratuitos en Estados Unidos y Canadá únicamente, por ejemplo.
5. Envío gratuito únicamente para clientes ya establecidos.

Beneficios de el envío gratuito

• El uso de envíos gratuitos puede ayudarte a incrementar tus ganancias, eso suele suceder cuando el envío está restringido a una cantidad específica, esto hace que el usuario prefiera comprar más para no pagar el envío.
• Tus clientes sentirán cierta afinidad a tu empresa por lo que tendrás una fidelidad de su parte lo que se traduce en que será más fácil que vuelvan a comprarte.
• El nivel de competitividad será superior y es que con tantas tiendas en el mercado ofrecer el envío gratuito te hará destacar de la competencia.

No te olvides de qué antes de ofrecer el envío gratis debes hacer una buena planeación para no afectar en tus ventas.

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