Características de la comunicación organizacional

• La comunicación es una herramienta que incide en el crecimiento, desarrollo y crecimiento de la empresa
• La comunicación organizacional es aquella que se vale de canales y formas de comunicación en las organizaciones
• Es uno de los pilares más importantes para garantizar un entendimiento claro de los objetivos de la organización

¿Qué es la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional es el proceso de comunicación que gestiona el intercambio de información dentro y fuera de una organización, y con todos los clientes o usuarios asociados a ella.

¿Cuáles son las características de la comunicación organizacional?

• Tiene lugar dentro de instituciones que están en contacto directo con el entorno externo.
• Se basa en un flujo de información multidireccional que involucra las emociones, actitudes, sentimientos e intereses de los trabajadores.
• Manténgase enfocado en las metas: el liderazgo ejecutivo debe emplear estrategias apropiadas para superar todo tipo de situaciones.
• Escuchar al equipo: Es importante escuchar a todos los miembros del equipo para entender cómo procesar la información, entender su contexto, significado y utilizarla para dar buenas respuestas.
• Participación Activa: Realizada para desarrollar habilidades, conocimientos y mejorar las relaciones con los miembros del equipo de trabajo.
• Mejorar la capacidad de aprendizaje: Deben utilizarse las oportunidades de capacitación y desarrollo que promuevan activamente el conocimiento.

Tipos de comunicación organizacional

• Comunicación Dirigida: la comunicación organizacional se puede entender en términos de su dirección, es decir, la información puede fluir hacia abajo, hacia arriba o hacia los lados.
• Comunicación Interna: Se da entre los miembros de la organización. Puede ser una empresa completa o un pequeño grupo de personas, como un departamento o un equipo de proyecto.
• Comunicación Externa: este es un tipo de comunicación que se dirige específicamente a personas ajenas a la organización, como clientes, prospectos, socios, medios de comunicación, competidores o reguladores, como gobiernos.
• Comunicación Formal: Suele tener una estructura organizativa específica y mensajes estandarizados y bien elaborados. La empresa se asegura de que las comunicaciones se realicen a través de los canales apropiados para la audiencia.

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