Relación con clientes

Hot Sale: Así se comportará el consumidor en 2022

Hot Sale: Así se comportará el consumidor en 2022
  • México crecerá en el comercio electrónico minorista
  • Hot Sale buscará convertise en la campaña más grande de ventas online en México
  • Un informe de Google publica 3 verdades que ayudarán a las empresas a prepararse mejor

El Hot Sale, en su novena edición, se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo. Nuevamente buscará convertirse en la campaña más grande de ventas en línea en México al ofrecer descuentos y promociones por internet. Muchas empresas ya comenzaron a analizar el comportamiento de los clientes para optimizar su presencia digital y así potenciar sus ventas.

México se ubicó el año pasado entre los cinco países con mayor crecimiento en el comercio electrónico minorista, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), caso que se ha dado por tercer año consecutivo.

El director general de la AMVO, Pierre-Claude Blaise, informó que en 2021 el comercio electrónico minorista en México fue de 401.3 millones de pesos. Durante la octava edición del Hot Sale, Blaise detalló que México creció un 27% respecto a los 316 mil millones de pesos que sumó en 2020.

Durante la edición del 2022, se destaca la participación de Kueski Pay, una plataforma de préstamos de consumo en línea y de, “compra ahora, paga después” de América Latina.

persona compra en línea hot sale - T1 Páginas

Comportamiento del consumidor durante Hot Sale 2022

Daniela Orozco, directora de investigación de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), habló de las expectativas del consumidor, en ellas destaca los siguientes datos:

  • El comprador interesado en el Hot Sale 2022 es mayoritariamente masculino, en edades de 25 a 44 años, provenientes de la Ciudad de México y el Centro del país.
  • Se espera que 9 de cada 10 compradores potenciales tengan interacción con el canal digital previo y durante la compra
  • 54% comprará por internet. 2% solo en tiendas físicas y 44% lo hará en ambos canales
  • El ticket promedio de compra oscila entre los mil y los 3 mil pesos
  • Los principales métodos de pago serán tarjetas de crédito y débito, ewallet, tarjeta departamental, pago en efectivo en tienda

De acuerdo con Orozco, las principales razones de compra online en el Hot Sale son:

  • 60% de los compradores encuentran más promociones y descuentos por internet
  • 55% puede comparar precio y variedad en internet antes de comprar
  • 49% tiene mejores facilidades de pago
  • 43% porque internet le ofrece más beneficios
  • 41% porque puede pagar de diversas formas por internet

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